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Stratégie de contenu: 10 étapes clés pour une mise en œuvre efficace

Stratégie de contenu: 10 étapes clés pour une mise en œuvre efficace

Une stratégie de contenu représente un plan d'action destiné à créer et partager du contenu qui capte l'intérêt de votre public cible. Son objectif est double : répondre aux attentes de votre public tout en vous permettant d'atteindre vos objectifs marketing. Une telle démarche contribue à vous différencier de vos concurrents, renforcer votre présence en ligne, stimuler le trafic vers votre site, fidéliser votre clientèle et la transformer en fervents supporters de votre marque.

Alors, comment élaborer et déployer une stratégie de contenu performante ? Quelles sont les démarches à suivre pour produire un contenu de qualité qui réponde aux besoins spécifiques de votre audience, s'adapte à vos plateformes de communication et répond à vos critères de succès ?

Dans cet article, découvrez les 10 étapes essentielles à la conception et à l'application d'une stratégie de contenu, illustrées par des exemples tangibles et appuyées par des outils efficaces.





1. Définir des objectifs clairs

Définir des objectifs précis, mesurables et alignés avec la mission de votre entreprise constitue le premier pas vers une stratégie de contenu gagnante. Ces buts doivent être en parfaite harmonie avec votre plan marketing et conçus pour répondre aux exigences de votre public cible.

Les objectifs se doivent d'être SMART - Spécifiques, Mesurables, Atteignables, Réalistes et Temporellement définis. Voici quelques exemples d'objectifs pertinents pour votre stratégie de contenu :


1.1. Accroître la visibilité de la marque

Un des buts essentiels de toute stratégie de contenu est d'amplifier la présence en ligne de votre marque. En fournissant du contenu qui capte l'intérêt, qui est engageant et utile, vous encouragerez le partage, le commentaire et la recommandation de vos articles, renforçant ainsi votre notoriété et votre légitimité dans votre secteur.

Pour évaluer votre visibilité, des indicateurs comme le nombre de vues, de shares, de mentions, de liens entrants ou encore le nombre de nouveaux abonnés peuvent être utilisés.


1.2. Générer des leads qualifiés

Produire du contenu vise également à attirer des prospects qualifiés, autrement dit des individus déjà intéressés par ce que vous offrez, avec un potentiel de conversion en clients. Cela implique de créer un contenu qui adresse directement les besoins et désirs de votre audience à chaque étape de leur parcours d'achat, tout en leur proposant des appels à l'action attrayants, comme des ebooks, des webinaires, ou des essais gratuits pour obtenir leurs coordonnées.

Le succès de la génération de leads peut être mesuré à travers le nombre de formulaires complétés, de contenus téléchargés, d'inscriptions ou de demandes de contact.


1.3. Augmenter les conversions

Le climax d'une stratégie de contenu réussie réside dans l'augmentation des conversions, soit transformer vos prospects en acheteurs. Pour y parvenir, votre contenu doit mettre en avant la valeur ajoutée de vos offres, dissiper les doutes des prospects et les pousser à l'achat.

Optimiser votre entonnoir de conversion est aussi crucial, en supprimant tout obstacle au processus d'achat. Les conversions peuvent être suivies grâce à des indicateurs comme le taux de conversion, le chiffre d'affaires généré, le panier moyen ou encore le coût d'acquisition par client.


2. Comprendre sa cible

La clef pour une stratégie de contenu impactante est de bien cerner qui sont les destinataires de ce contenu. En saisissant les profils, attentes et réactions de votre cible, vous pourrez concevoir un contenu qui résonne vraiment avec elle.

Cette démarche se décompose en deux grandes étapes : l'élaboration de personas et l'examen approfondi des besoins et comportements de votre audience.


2.1. Création de personas

Créer des personas, c'est façonner des modèles semi-fictifs de vos clients idéaux. Ces avatars vous permettent de segmenter votre public selon différents critères : démographie, centres d'intérêt, aspirations, défis, objectifs, et bien d'autres. Les personas enrichissent votre connaissance de la cible, favorisent l'empathie et aiguillent la personnalisation de votre contenu.

La constitution des personas peut s'appuyer sur diverses sources, telles que l'analyse des données de votre site, les enquêtes et sondages réalisés auprès de votre public, les retours et avis clients, les interactions sur les réseaux sociaux, entre autres.


2.2. Comprendre les besoins et les comportements

L'étape suivante consiste à décrypter les attentes et les habitudes de votre audience. Cela englobe l'identification des défis qu'elle rencontre, des questions qu'elle se pose, des réponses qu'elle espère trouver, des moyens de communication qu'elle privilégie, et du genre de contenu qu'elle préfère consommer.

Une fois armé de ces connaissances, vous serez en mesure de concevoir un contenu adéquat, utile et captivant, qui rencontrera les attentes de votre audience et l'accompagnera efficacement dans son processus d'achat. Pour parvenir à cette compréhension fine, vous pouvez recourir à l'analyse des requêtes de recherche, à l'écoute sociale, ou encore au mapping du parcours client.


3. Élaborer une ligne éditoriale

La troisième étape cruciale pour bâtir une stratégie de contenu réussie consiste à élaborer une ligne éditoriale. Cela implique de mettre en place un ensemble de directives qui guideront tant la création que la diffusion de votre contenu. Une ligne éditoriale claire assurera que votre contenu reflète fidèlement votre identité, votre positionnement de marché, et ce qui vous différencie de vos concurrents. Elle joue aussi un rôle crucial dans le maintien de la cohérence, de la qualité, et de la pertinence de votre contenu sur l'ensemble de vos canaux de communication.

Pour mettre au point votre ligne éditoriale, deux démarches sont essentielles : choisir vos thématiques, et déterminer votre ton et style de communication.


3.1. Choix des thématiques

Sélectionner vos thématiques revient à décider des sujets que aborderez à travers votre contenu. Cette sélection doit être guidée par vos objectifs, votre public cible, et votre domaine d'expertise. Assurez-vous que les thématiques choisis aient un lien avec votre activité, vos offres, et qu'elles répondent aux intérêts, besoins et défis rencontrés par votre audience.

Vos thématiques doivent être diversifiées, novatrices et engaging afin de captiver et fidéliser votre audience. Pour trouver l'inspiration, tournez-vous vers ce que font vos concurrents, écoutez vos clients, dialoguez avec vos équipes, analysez vos sources d'information ou observez les tendances actuelles sur internet et les réseaux sociaux.


3.2. Définition du ton et du style

La définition de votre ton et style est décisive pour adopter la façon dont vous communiquerez vos thématiques. Cela comprend le choix des mots, des tournures, des niveaux de langage, adaptés à l'image que vous souhaitez véhiculer, à votre personnalité de marque, et à la nature de votre relation avec vos audiences. Votre ton et votre style doivent non seulement correspondre aux attentes de votre public cible et à vos objectifs mais aussi s'adapter au canal choisi pour la diffusion de votre message.

Un ton et un style constants, authentiques et reconnaissables établissent un lien de confiance et de proximité avec vos lecteurs. Pour peaufiner ces éléments, vous pouvez vous appuyer sur des éléments de votre identité visuelle comme votre charte graphique, votre slogan, votre logo, ou vous inspirer de marques dont vous admirez la communication.


4. Sélectionner les formats de contenu

Définir les formats de contenu constitue la quatrième étape essentielle à l'élaboration d'une stratégie de contenu cohérente. Cette décision doit tenir compte de la nature de votre contenu, de vos objectifs, de votre public cible, des sujets traités, de votre ton et style, des différents canaux de communication utilisés, ainsi que des ressources dont vous disposez.

La diversité et l'enrichissement de vos contenus sont primordiaux pour captiver et maintenir l'intérêt de votre public. Voici quelques exemples de formats pertinents à intégrer à votre stratégie :


4.1. Blog posts

Les articles de blog, agrémentés d'images, de vidéos ou d'autres éléments multimédias sur votre site ou blog, représentent un format particulièrement efficace. Leur utilité réside dans leur capacité à générer du contenu de qualité, optimisé pour le SEO, afin de favoriser le trafic organique. Ils établissent votre expertise et votre crédibilité, tout en répondant aux attentes et besoins de votre audience grâce à un contenu éducatif, informatif, divertissant ou inspirant. En outre, ils encouragent l'engagement en incitant à l'action, que ce soit pour générer des leads ou des conversions.


4.2. Vidéos

Les vidéos, utilisables sur de multiples plateformes comme votre site, blog, chaîne YouTube ou réseaux sociaux, s'avèrent extrêmement engageantes. Elles ont la capacité d'attirer rapidement l'attention, de transmettre des émotions ainsi que des messages de manière efficace et mémorable grâce à l'alliance de l'image et du son. De plus, elles sont susceptibles de favoriser le partage et la viralité de votre contenu, élargissant ainsi votre audience.


4.3. Infographies

Les infographies allient textes, données et graphiques pour présenter l'information de manière concise, claire et attrayante. Excellent moyen de simplifier des concepts complexes, elles renforcent vos arguments utilisant des éléments visuels tels que des chiffres et des citations. Ces contenus visuels attirent l'attention et peuvent significativement accroître la visibilité de votre marque, en y associant votre logo, vos couleurs ou votre slogan.


5. Planifier la création de contenu

La cinquième étape essentielle pour construire une stratégie de contenu performante consiste à planifier la création de contenu. Cette planification implique l'organisation et la gestion stratégique des étapes et ressources nécessaires pour produire et diffuser efficacement votre contenu. Une bonne planification vous aidera à maintenir les délais et les budgets, prévenir les imprévus et les retards, garantir la qualité et l'uniformité de votre contenu et améliorer votre productivité et efficacité. Pour réussir dans cette phase, deux démarches fondamentales s’imposent : l'élaboration d'un calendrier éditorial et la répartition claire des tâches.


5.1. Calendrier éditorial

Le calendrier éditorial est un instrument fondamental qui vous aide à organiser préalablement les contenus à créer et à publier sur un intervalle défini. Il offre une visibilité globale sur votre stratégie de contenu, en détaillant pour chaque élément : titre, format, sujet, canal de diffusion, date de sortie, personne responsable et l'état d'avancement, entre autres. L'utilité d'un calendrier éditorial réside dans sa capacité à : fixer une fréquence de publication qui convient à votre public et à vos objectifs, diversifier les contenus et leurs sujets, anticiper les événements clés et saisir des opportunités, et respecter les échéances et priorités.

Pour concevoir votre calendrier éditorial, divers outils sont à votre disposition, allant des tableurs aux logiciels de gestion de projet, en passant par les plateformes spécialisées en content marketing.


5.2. Répartition des tâches

La répartition des tâches vise à assigner les différentes activités de création de contenu à des membres qualifiés et disponibles de votre équipe, permettant ainsi d'optimiser les ressources humaines et matérielles. Cette approche contribue à réduire le temps et les coûts de production, à améliorer la qualité et la variété des contenus, et à encourager la collaboration et la communication au sein de l'équipe. Pour une distribution efficace des tâches, il est nécessaire d'identifier les besoins spécifiques et les compétences requises pour chaque type de contenu, de définir les rôles et responsabilités de chaque participant, d'établir un processus de validation et de retours constructifs, et d'utiliser des outils adéquats pour le suivi et la coordination tels que des logiciels de gestion de projet, des systèmes de messagerie instantanée et des solutions de stockage en ligne, entre autres.


6. Produire du contenu de qualité

Atteindre l'excellence dans votre stratégie de contenu implique en sixième étape de créer du contenu de haute qualité. Un contenu de qualité se définit par sa pertinence, son utilité, son intérêt et sa fiabilité auprès de votre audience. Cette qualité est cruciale pour captiver et fidéliser vos lecteurs, améliorer votre positionnement dans les moteurs de recherche (SEO) et accroître votre visibilité en ligne. Pour y parvenir, deux principes fondamentaux doivent guider votre production : un contenu rédigé pour le SEO et une touche de créativité et d'originalité.


6.1. Rédaction optimisée SEO

Viser une rédaction optimisée SEO signifie élaborer un contenu en parfaite harmonie avec les critères des moteurs de recherche, comme Google. Il s'agit de structurer votre contenu de manière stratégique, d'utiliser judicieusement les mots-clés, les balises html, et d'inclure des liens pertinents. L'objectif est de simplifier l'indexation et le classement par les moteurs de recherche pour booster le trafic organique et votre visibilité. La marche à suivre inclut la recherche et l'intégration des mots-clés adaptés à votre sujet et audience, une structure claire du contenu via des titres, sous-titres, et listes, l'emploi de balises HTML pour des titres, descriptions, images, et liens, ainsi que la création de liens internes et externes pour augmenter la crédibilité et la popularité de votre contenu. Il est également essentiel d'optimiser la vitesse de chargement, d'assurer la compatibilité mobile et de sécuriser votre site.


6.2. Créativité et originalité

La créativité et l'originalité sont essentielles pour produire un contenu qui se démarque et qui enrichit votre audience tout en reflétant l'identité de votre marque. Captiver l'attention de vos lecteurs et susciter leur intérêt exige de nouer un lien émotionnel fort avec eux.

Pour infuser de la créativité et de l'originalité dans votre contenu, laissez-vous inspirer par une myriade de sources, telles que l'actualité, la culture, ou l'humour. Expérimentez avec des formats divers et novateurs comme des vidéos, infographies, podcasts, et jeux. Développez votre propre ton et style, que ce soit par l'humour, la provocation ou la complicité, et engagez activement votre audience en leur proposant de participer via des commentaires, partages, ou votes.


7. Organiser la diffusion du contenu

La septième étape cruciale pour bâtir une stratégie de contenu fructueuse consiste à orchestrer la diffusion de ce dernier, en optant pour les plateformes et les instants les plus pertinents pour communiquer et partager votre matériel avec vos audiences. Diffuser votre contenu stratégiquement vous aide à augmenter sa portée et visibilité, à interagir de manière efficace avec votre public cible, à amplifier l'engagement et la fidélité de vos suivants, et impulser du trafic en direction de votre site web ou blog.

La mise en œuvre de la diffusion de contenu s'articule autour de deux axes principaux : la sélection des plateformes adéquates et la planification de vos publications.


7.1. Choix des plateformes

Opter pour les bons canaux de diffusion dépend de vos visées, de votre cible et du format de votre contenu. Les plateformes varient et peuvent inclure : votre propre site internet ou blog, les réseaux sociaux, chaînes vidéo, newsletters, podcasts, webinaires et plus encore. Un choix éclairé doit être orienté par les préférences et comportements de votre audience, en s'appuyant sur des données clés telles que le nombre de vues, de clics, de partages, le taux d'engagement et le temps passé. Pour sélectionner judicieusement vos canaux, l'emploi d'outils d'analyse web, de sondages d'opinions et de veille concurrentielle se révèle très utile.


7.2. Programmation de la publication

Définir le calendrier de vos publications implique de choisir minutieusement les dates et heures qui maximiseront l'impact de votre contenu selon vos buts, votre audience et la fréquence de publication souhaitée. Une bonne programmation assure la cohérence de votre ligne éditoriale, l'ajustement du contenu au contexte actuel, la captation de l'attention de votre public au moment adéquat, tout en optimisant les taux d'interaction. Pour une gestion fluide, des outils de gestion de contenu et de planification sur les réseaux sociaux, ainsi que des solutions de marketing automation s'avèrent précieux.


8. Promouvoir son contenu

Dans le cadre d'une stratégie de contenu B2B efficace, la huitième étape cruciale pour déployer une promotion de contenu performante implique d'éviter certaines erreurs. Il est essentiel de rendre votre contenu connu et apprécié par votre public cible et vos prospects de manière adaptée et stratégique. La promotion de contenu vous aide à élargir sa portée, à prévenir les erreurs de distribution, attirer de nouveaux visiteurs et abonnés, générer des conversions et des ventes, et favoriser le bouche-à-oreille ainsi que la recommandation de manière efficace.


8.1. Partage sur les réseaux sociaux

Le partage sur les réseaux sociaux vise à publier votre contenu sur les plateformes où se concentre votre public, dont Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn. Cela vous permet de booster votre visibilité en ligne, d’accroître le trafic vers votre site web ou blog, d’engager et de fidéliser votre communauté, et d’encourager la viralité de votre contenu.

Pour un partage efficace sur les réseaux sociaux, il est essentiel d’adapter votre message au format et aux spécificités de chaque plateforme, d’inclure des éléments visuels, des hashtags, des tags, et des émojis, de publier au meilleur moment selon l’activité de votre audience, et d’interagir avec elle en répondant à ses interactions.


8.2. Email marketing

L’email marketing, quant à lui, consiste à envoyer votre contenu par courriel à votre liste de contacts ayant choisi de recevoir vos communications. Cette approche vous permet de nouer une relation personnalisée avec votre public, d’acheminer votre contenu directement dans sa boîte de réception, d’améliorer les taux d’ouverture, de clic et de conversion, et de segmenter votre audience en fonction de ses caractéristiques et comportements.

Pour réussir vos envois par email, veillez à rédiger un objet captivant favorisant l’ouverture, un message clair et succinct valorisant votre contenu, inclure un appel à l’action engageant, et respecter les meilleures pratiques de l’email marketing telles que la personnalisation, le choix de la fréquence des envois, et la délivrabilité de vos messages.


8.3. Content syndication

Le content syndication consiste à publier son contenu dans des médias tiers.

Ca peut être sur leur site, dans leur newsletter. Ca peut également être sur le blog ou dans la newsletters de sociétés adressant la même cible que vous.

Spencer dispose d'un catalogue vous permettant de trouver facilement les newsletters affinitaires avec votre sujet.


9. Analyser et mesurer les performances

La neuvième étape pour bâtir une stratégie de contenu impactante est l'analyse et la mesure des performances. Cette phase est cruciale pour évaluer l'impact et le retour sur investissement (ROI) de votre contenu par rapport à vos objectifs marketing. Analyser et mesurer les performances vous aide à :

  • Vérifier l'adéquation de votre contenu avec les attentes et les besoins de votre audience.

  • Identifier les forces et les faiblesses dans votre stratégie de contenu.

  • Optimiser et ajuster votre contenu en se basant sur les résultats obtenus.

Pour mener à bien cette analyse, vous devriez suivre deux grandes étapes : le suivi des KPIs et l'emploi d'outils d'analyse.


9.1. Suivi des KPIs

Le suivi des indicateurs clés de performance (KPIs) vous permet de mesurer le succès de votre stratégie de contenu selon vos objectifs marketing. Les KPIs doivent être SMART : spécifiques, mesurables, atteignables, réalistes et définis dans le temps.

Exemples de KPIs à considérer :

  • Trafic : nombre de visiteurs uniques sur votre site web ou blog.

  • Engagement : interactions suscitées par votre contenu (vues, clics, partages, commentaires).

  • Leads : prospects qualifiés générés par votre contenu.

  • Conversions : ventes ou actions concrètes réalisées grâce à votre contenu.

  • ROI : ratio entre les bénéfices et les coûts générés par votre stratégie de contenu.


9.2. Outils d'analyse et de mesure

Les outils d'analyse et de mesure sont essentiels pour collecter, analyser et visualiser les données liées à la performance de votre contenu. Ils vous permettent de :

  • Surveiller en temps réel l'évolution de vos KPIs et objectifs marketing.

  • Repérer les tendances, les opportunités et les axes d'amélioration.

  • Comparer la performance de vos différents contenus, formats, et canaux.

  • Générer des rapports personnalisés pour résumer et partager les résultats.

Quelques outils à envisager :

  • Google Analytics : analyse le trafic, l'engagement, les conversions et le ROI de votre site web ou blog.

  • Semrush : évalue le SEO, le SEA, les réseaux sociaux et le content marketing de votre contenu.

  • Mailchimp : mesure le taux d'ouverture, le taux de clics, le taux de désabonnement et le ROI de vos campagnes d'email marketing.


10. Ajuster la stratégie en fonction des retours

La dixième et dernière étape cruciale pour construire une stratégie de contenu gagnante implique de réajuster cette stratégie en se basant sur les retours. Cela comprend les feedbacks de votre audience, clients et collaborateurs afin d'améliorer et de faire progresser votre contenu. Cette démarche vous permet de vérifier l'adéquation de votre contenu avec les besoins et attentes de votre public, d'identifier les forces et faiblesses de votre contenu, et d'optimiser en conséquence, basée sur les performances observées. Pour un ajustement réussi, concentrez-vous sur l'adaptation du contenu et une optimisation incessante.


10.1. Adaptation du contenu

L'adaptation du contenu implique la modification ou l'enrichissement de votre contenu existant en accord avec les retours de votre public, qu'ils viennent de clients ou de collaborateurs. Ces retours peuvent prendre diverses formes: commentaires, évaluations, témoignages, suggestions ou même critique. L'objectif est de corriger toute erreur, imprécision ou contenu dépassé, d'ajouter ce qui pourrait manquer ou être explicitement demandé par votre public, d'enrichir ou de simplifier le contenu selon la compréhension et le besoin du public, et de personnaliser ou segmenter votre contenu pour mieux répondre aux caractéristiques et préférences de votre auditoire.

Pour mener à bien l'adaptation, il est essentiel d'écouter et d'analyser attentivement les retours obtenus, de hiérarchiser les modifications basées sur leur importance et leur urgence, de mettre à jour le contenu en conséquence, et d'informer votre audience des améliorations réalisées tout en les remerciant pour leur contribution.


10.2. Optimisation continue

L'optimisation continue se focalise sur l'amélioration ou le renouvellement de votre contenu en prenant en compte les données recueillies par vos outils d'analyse de performance. Ces données, mesurées vis-à-vis des indicateurs clés de performance (KPIs), vous aident à évaluer l'efficacité de votre contenu. Ce processus vise à accroître la visibilité, l'engagement, la génération de leads et les conversions, tester et déterminer les versions les plus efficaces de votre contenu, tout en innovant et en expérimentant de nouveaux types, formats, ou canaux de diffusion.

Pour optimiser continuellement, il est indispensable de suivre et d'analyser les performances de votre contenu, d'identifier les possibilités d'amélioration de votre stratégie de contenu, d'ajuster ou de créer du contenu nouveau basé sur ces données, et de mesurer l'effet des modifications pour faire les ajustements nécessaires.


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